Refund policy

Resi e rimborsi
La nostra politica di reso è valida per 14 giorni dalla ricezione dell'articolo. Trascorsi 14 giorni, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Per poter beneficiare del reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, con i cartellini originali e nella confezione originale (per gli orologi: scatola e documentazione incluse).

Per completare il reso richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto.

Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per confermarti che abbiamo ricevuto l'articolo e per comunicarti l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sulla carta o sul metodo di pagamento originale entro pochi giorni lavorativi. Riceverai un rimborso completo, escluse le spese di spedizione.

Rimborsi tardivi o mancanti
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario, poi contatta la società della tua carta di credito: potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga registrato. Quindi contatta la tua banca: spesso c'è un tempo di elaborazione prima che un rimborso venga accreditato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, scrivici a ilbotteghino94@gmail.com.

Spedizione del reso
Per restituire un prodotto scrivici a ilbotteghino94@gmail.com: verificheremo se hai diritto al rimborso e ti indicheremo nome e indirizzo a cui spedire l'articolo.
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Consigliamo sempre di utilizzare un servizio di spedizione tracciato o di assicurare il pacco: non possiamo garantire la ricezione di resi non tracciati.